HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG · FAQ

Bạn muốn biết điều gì về Stable Phuckhang?

Tìm câu trả lời chi tiết về sản phẩm, cách sử dụng, bảng thành phần INCI, kiểm nghiệm an toàn và chương trình trải nghiệm tại nhà.

01. Về sản phẩm Stable Phuckhang™

Stable Phuckhang là sản phẩm gì?
Stable Phuckhang là dầu gội chăm sóc da đầu khoa học, được phát triển theo định hướng làm sạch dịu nhẹ và chăm sóc cân bằng trong quá trình sử dụng hằng ngày. Sản phẩm kết hợp hệ làm sạch êm dịu, hoạt chất kiểm soát gàu an toàn và các tinh dầu thảo mộc truyền thống.
Sản phẩm dành cho những đối tượng nào?
Dành cho người quan tâm đến việc chăm sóc tóc và da đầu khỏe mạnh, đặc biệt là những người da đầu nhiều dầu, nhanh bết, có gàu ngứa hoặc muốn tìm một giải pháp chăm sóc da đầu dịu lành, an toàn để sử dụng đều đặn mỗi ngày.
Có thể sử dụng Stable Phuckhang thường xuyên mỗi ngày không?
Có. Công thức Stable Phuckhang được nghiên cứu với độ pH cân bằng tự nhiên cho da đầu và hệ làm sạch dịu nhẹ, không gây bào mòn hay khô căng, hoàn toàn phù hợp để đưa vào thói quen chăm sóc hằng ngày.

02. Thành phần & Nguồn gốc công thức

Stable Phuckhang có những thành phần gì?
Sản phẩm công khai minh bạch 100% bảng danh mục 36 thành phần INCI chuẩn quốc tế, bao gồm: Hệ làm sạch (SLES, Lauryl Glucoside, CAB), Dưỡng chất làm mượt (Olive Oil Carboxylate, Dimethiconol), Thảo mộc tự nhiên (Bồ kết, Bồ hòn, Hà thủ ô, Trắc bách diệp, Hương nhu, Sả chanh) và Hoạt chất kiểm soát gàu (Climbazole). Bạn có thể xem bảng tra cứu chi tiết tại trang Khám phá sản phẩm.
Sản phẩm có chứa hương liệu (Fragrance) không?
Có. Trong bảng thành phần có chứa Fragrance được kiểm nghiệm với tỷ lệ an toàn nghiêm ngặt đạt chuẩn Hiệp định Mỹ phẩm ASEAN, kết hợp cùng hương thơm tự nhiên từ tinh dầu sả chanh và hương nhu mang lại cảm giác thư giãn nhẹ nhàng khi gội.

03. Vấn đề gàu & Da đầu

Stable Phuckhang có hỗ trợ chống gàu không?
Có. Công thức chứa Climbazole với tỷ lệ an toàn ≤ 2.0% đạt chuẩn ASEAN — đây là hoạt chất đã được chứng minh hiệu quả trong việc ức chế vi nấm Malassezia (nguyên nhân phổ biến gây ra gàu ngứa trên da đầu), giúp da đầu sạch thoáng và hạn chế gàu quay trở lại.
Dầu gội Stable Phuckhang có khả năng làm sạch gàu như thế nào?
Stable Phuckhang là dầu gội mỹ phẩm dịu nhẹ, giúp làm sạch mảng gàu, kiểm soát và duy trì môi trường da đầu thông thoáng, khỏe mạnh mỗi ngày.
Nếu bị gàu ngứa nhiều và kéo dài thì nên làm gì?
Nếu tình trạng gàu ngứa kéo dài kèm theo các vảy đỏ, viêm da tiết bã nặng hoặc rát buốt, chúng tôi khuyên bạn nên đến các phòng khám chuyên khoa da liễu để được bác sĩ chẩn đoán và hướng dẫn điều trị y khoa phù hợp.

04. Hướng dẫn sử dụng đúng cách

Các bước gội đầu với Stable Phuckhang như thế nào?
Thực hiện 4 bước chuẩn khoa học: (1) Làm ướt đều toàn bộ tóc và da đầu bằng nước mát hoặc nước ấm vừa phải → (2) Lấy một lượng dầu gội vừa đủ ra lòng bàn tay và xoa đều tạo bọt mịn → (3) Thoa bọt lên da đầu, dùng các đầu ngón tay massage nhẹ nhàng 2–3 phút (tuyệt đối không dùng móng tay cào gãi) → (4) Xả sạch hoàn toàn với nước.
Gội Stable Phuckhang có cần dùng thêm dầu xả không?
Stable Phuckhang đã được bổ sung thành phần hỗ trợ làm mượt nhẹ từ dầu ô liu tự nhiên. Tuy nhiên, nếu sợi tóc của bạn khô xơ hoặc đã qua xử lý uốn/nhuộm hóa chất, bạn hoàn toàn có thể kết hợp thêm dầu xả hoặc dưỡng tóc ở phần thân và ngọn tóc (tránh bôi trực tiếp dầu xả vào sát chân tóc).

05. Chương trình Trải nghiệm 39K

39K là chi phí như thế nào?
39.000đ là chi phí trọn gói cho toàn bộ chương trình trải nghiệm tại nhà, hãng đã hỗ trợ phí giao hàng tận nơi. Bạn chỉ thanh toán đúng 39.000đ khi nhận hàng (COD).
Sau khi trải nghiệm tôi có bắt buộc phải mua chai lớn không?
Hoàn toàn không. Chương trình tạo ra nhằm giúp bạn có cơ hội thử nghiệm thực tế và tự đánh giá độ phù hợp trước khi quyết định.
Khi nào và làm sao tôi nhận được ưu đãi sau trải nghiệm?
Sau khi nhận bộ trải nghiệm và hoàn thành việc trải nghiệm, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS hoặc Email chứa mã Voucher ưu đãi áp dụng cho đơn hàng mua chai 300ml tiếp theo trên website.
Mỗi người có thể đăng ký nhiều lần không?
Mỗi khách hàng (xác định qua Số điện thoại và Địa chỉ nhận) chỉ được tham gia chương trình trải nghiệm một lần duy nhất.

06. Đơn hàng, Vận chuyển & Đổi trả

Bao lâu tôi sẽ nhận được hàng sau khi đặt?
Đơn hàng nội tỉnh và khu vực lân cận thường được giao trong 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác trên toàn quốc thời gian giao hàng từ 2–4 ngày làm việc.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Có. Bạn luôn được quyền mở gói hàng đồng kiểm ngoại quan (kiểm tra quy cách, tem niêm phong, chai không bị nứt vỡ) cùng nhân viên bưu tá trước khi thanh toán tiền thu hộ COD.
Chính sách đổi trả sản phẩm như thế nào?
Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển, bạn vui lòng liên hệ ngay hotline 0792436888 trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận để được gửi đổi sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí.

07. An toàn chất lượng & Pháp lý

Sản phẩm có phải là thuốc không?
Không. Dầu gội Stable Phuckhang™ là sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da đầu, đã được Sở Y Tế Hải Phòng cấp Số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm số 109/26/CBMP-HP.
Hiệu quả sử dụng có giống nhau trên mọi người không?
Mỗi người có loại da đầu (dầu, khô, hỗn hợp), mật độ tóc và thói quen sinh hoạt khác nhau. Vì vậy trải nghiệm và thời gian cảm nhận độ thoáng sạch, tơi bồng có thể có sự khác biệt giữa từng người.

Vẫn chưa chắc sản phẩm có phù hợp với bạn?

Hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra nhu cầu da đầu trong 2 phút hoặc tự mình trải nghiệm trước với bộ sản phẩm (đủ 3–6 lần gội) tại nhà.